Junge Schweizer/-innen mit Krankenkassen unzufrieden

Die Krankenkassenprämien steigen mit jedem Jahr. Doch das heisst nicht, dass man dafür auch mehr Leistungen erhält. Der Geschäftsführer vom Vergleichsportal moneyland.ch, Benjamin Manz, spricht sogar von einer Kostenexplosion. Wenn diese nicht bald nachhaltig bekämpft würde, drohe die Stimmung bei den Versicherten endgültig zu kippen, so Manz.

Moneyland hat in einer Umfrage die Zufriedenheit der Krankenkassen-Kunden analysiert. Dabei wurden Faktoren wie Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft des Personals, Erreichbarkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Kulanz bei Zahlungen an Kunden bewertet.

Unter dem Strich ist die Zufriedenheit der Kunden mit den Krankenkassen leicht zurückgegangen (verglichen zum Vorjahr). Die allgemeine Zufriedenheit kann jedoch nach wie vor als hoch bezeichnet werden, wenn auch mit grossen Unterschieden in den Alterskategorien: Am wenigsten Punkte (6.9 von 10) erhielten die Kassen von den 19- bis 25-jährigen Kunden. Zum Vergleich, Kunden zwischen 50 und 74 Jahren vergaben eine Punktzahl von 8.12. Am schlechtesten wurde übrigens – wenig überraschend – das Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet.

KMU Krankenkasse

Krankenkassen Schweiz

KMU Krankenkasse

1836 wurde der „Krankenverein der Herren Gewerbetreibenden von Winterthur“ von Wintherthurer Handwerkmeister gegründet. Sie engagierten sich auch stark für die Errichtung eines Spitals. Der Grundstein für die Krankenkasse der Gewerbetreibenden in Wintherthur war dadurch gelegt. 2003 wurde der Namen in KMU-Krankenversicherung geändert.

Die Firma betreut heute mit rund 12 Angestellten ca. 8000 Versicherte in der gesamten Deutschschweiz. Ca. 50 Firmen aus der Region haben sich bezüglich eines Kollektivvertrags bei der KMU-Krankenversicherung entschieden. Die Kunden der Kasse schätzen den geringen administrativen Aufwand und die hohe Dienstleistungsqualität. Zudem verfügt die KMU-Krankenversicherung auch über eine gesunde finanzielle Basis.

Die KMU führt neben der obligatorischen Krankenversicherung auch Zusatzversicherungen nach VVG. Die Unternehmung versucht die Produkte nach den Bedürfnissen der Kunden zu richten. Versicherungsprodukte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis werden den eigenverantwortlichen Kunden angeboten.

Die KMU Kasse ist eine der ältesten Krankenversicherungen der Schweiz. Trotzdem versucht sie sich stetig weiterzuentwickeln und bietet Privatpersonen und Familien innovative Produkte an. Auch für Unternehmen versucht die Kasse massgeschneiderten Versicherungslösungen anzubieten.

Für die KMU-Versicherung stehen die Kunden im Mittelpunkt. Vorallem auf persönliche und kompetente Beratungen wird viel Wert gelegt. Auch einen zuverlässigen und schnellen Service möchte sie den Kunden anbieten. Attraktive Prämien in der Grundversicherung und überzeugende Leistungen im Zusatzversicherungsbereich zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis machen das Paket der Kasse komplett und zu einem beliebten Versicherungspartner.

Sanagate Krankenkasse

Krankenkassen Schweiz

Sanagate Krankenkasse

Das Ziel von Sanagate ist es, die Gesundheit ihrer Kunden zu nachhaltig tiefen Preisen zu versichern. Um dies zu erreichen lässt die Versicherung Unnötiges weg, dämmt Verwaltungskosten ein und setzt sich zusammen mit ihren Kunden für ein effizientes Gesundheitswesen ein. Die Unternehmung hat kein kostenintensives Agenturnetz und verzichtet auf Serviceleistungen. Sie gestaltet ihre Prozesse einfach und ohne überflüssige Administration. Die Kasse belohnt Kunden die Generika wählen oder Sammelrechnungen verwenden. Zudem fördert sie die eingenverantwortliche Kostenkontrolle.

Nicht nur möglicht günstige Prämien stehen bei Sanagate im Mittelpunkt. Auch auf eine hohe Kundenzuriedenheit setzt die Kasse ihren Schwerpunkt. Es ist der Unternehmung daher ein Anliegen ihre Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Durch eine ISO-Zertifizierung sowie das Qualitätslabel EFQM beweist die Kasse, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anbietet und dies auch mit einer kostenbewussten Verwaltungsstruktur möglich ist.

Sanagate setzt auf drei bestimmte Werte. Einfach, Zusammen und Professionell. Die Mitarbeiter der Kasse richten ihre tägliche Arbeit danach aus. Die Werte bestimmen den Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern.